CONSULTORÍA

En Alianza con Empresas líderes en consultoría a nivel mundial, así como con entidades certificadoras, Inteliglobe ofrece servicios de consultoría en:

- Capacitación e Implementación de Mesas de Servicio de TI.

Certificaciones con reconocimiento internacional tanto del personal como de la organización de Service Desk.

Brindamos la capacidad de crear o mejorar de manera sustancial un área de Call Center o Service Desk en un breve periodo. Implementación de procesos, capacitación de personal existente o integración inmediata de personal capacitado.

- Servicio de Agilidad Empresarial

El objetivo es implementar las capacidades en la organización requeridas para hacer frente a los cambios que exige el entorno para permanecer, competir y crecer. El servicio se brinda a través de coaches que brindarán el conocimiento, la metodología y acompañarán a la organización en la implementación de este modelo de gestión operativa probado exitosamente a nivel mundial.

- Administración de la Continuidad del Negocio (BCM)

Servicio enfocado a apoyar a las organizaciones en el l diseño e implementación de un plan basado en las mejores prácticas que les permita tener la capacidad de reaccionar ante eventualidades que puedan poner en riesgo las operaciones del negocio. Los procesos abarcan tanto el plan para la recuperación de desastres (DRP), orientado a la prevención y solución de eventos de naturaleza tecnológica, como a la prevención y solución de eventos que pueden poner en riesgo la operación del negocio principal de la organización.


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